Если вы передумали насчет покупки до начала ее формирования к отправке, дождитесь пока с Вами свяжется менеджер и сообщите ему о вашем решении.
Возврат заказа
Вернуть заказ можно только после доставки и получения вами заказа. Оформить возврат необходимо в ближайшем к вам магазине нашей сети, предварительно согласовав возврат по номеру +7700 482-38-75, +7700 300-88-88 (WhatsApp).
Если в вашем городе нет магазина, то отправку курьерской службой необходимо сформировать самостоятельно на адрес г. Алматы, пр. Назарбаева 187а.
При каких случаях возможен возврат товара?
Согласно законодательству РК «О защите прав потребителей», можно оформить возврат или обмен, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Внимание! В случае возврата товара надлежащего качества, сумма за доставку возврату не подлежит.
Возврат денежных средств
После того, как оператор интернет-магазина подтвердил вам возврат/отмену заказа, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется моментально. Поступление возврата на вашу платежную карту занимает до 7 рабочих дней, все зависит от вашего банка-эмитента. Смс о поступлении средств по возврату может не приходить, что также зависит от вашего банка.
Обратите внимание, что стоимость доставки не возвращается. Денежные средства за курьерские расходы возмещаются только в случае возврата товара ненадлежащего качества.