Доставка интернет-магазина Beautymania и Французский Дом

Стоимость доставки по г.Алматы равна 1500 тг.

Если сумма заказа свыше 40 000 тенге, доставка осуществляется бесплатно.

Информирование о дате доставки Заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза, производится в зависимости от выбранного способа доставки:

Внутригородская доставка

Если товар есть в наличии в вашем городе, то доставка осуществляется в течение 24 часов с момента оформления заказа.

Доставка осуществляется курьерскими компаниями «Яндекс» и «Choco» только в рамках административных границ города.

Время доставки зависит от некоторых факторов, приведенных в описании ниже. 

1. Если товар есть в наличии в Вашем городе, и заказ оформлен до 16:00, то доставка осуществляется в тот же день до 20:00. Если заказ оформлен в более позднее время, то доставка осуществляется на следующий день.

2. Если товара нет в Вашем городе, но он есть на складе в г. Алматы, то доставка осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

После получения и обработки заказа наш оператор с вами обязательно свяжется для согласования всех деталей.

Исключением являются дни проведения скидок, в этот период доставка может задерживаться.

Как только курьер принимает заказ, на ваш мобильный приходит смс-оповещение, которое содержит ссылку для отслеживания доставки.

Никаких комиссий при получении! Вы платите только ту сумму, которая указана в заказе.

Доставка по Казахстану

Если товара нет в вашем городе, отправка заказа осуществляется из г. Алматы курьерскими компаниями «КСЭ Казахстан» и «Azimuth Cargo». Период ожидания доставки составляет 5–7 рабочих дней. 

Интервал времени доставки — 10:00–18:00

После формирования и отправки заказа, вам на имэил поступит оповещение с номером трекера для возможности отслеживания посылки, а также данные о курьерской компании, которая использовалась для отправки.

По прибытию заказа в ваш город, курьер с вами обязательно свяжется для согласования удобного времени получения.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Самовывоз

-При наличии товаров в вашем городе

Магазину необходимо время, чтобы собрать заказ и удостовериться, что все товары по вашему заказу есть в наличии. Срок комплектации заказа от 3 до 12 часов.

-В случае отправки из Алматы

По прибытию заказа из Алматы, магазин комплектует заказ в течение 3 часов.

-Срок хранения заказа в магазине

Максимальный срок хранения заказа в магазине – не более 3 дней.

Как я могу перенести доставку?

Вы можете обратиться в сервис поддержки клиентов по почте [email protected] или по номеру +7 700 482-38-75, уточнить номер заказа и предоставить дату доставки.

Как изменить адрес доставки?

Вы можете изменить адрес доставки, обратившись в сервис поддержки клиентов по почте [email protected] или по номеру +7 700 482-38-75 или напишите в WhatsApp на номер +77003008888, уточнить номер заказа и предоставить адрес доставки.

Если вы получили не свой товар

Вам необходимо сохранить целостность упаковки товаров до приезда курьера на возврат и обмен.